Dans un contexte de distribution en constante évolution, la société Générale Distribution s’engage à fournir à ses clients professionnels des solutions de mobilier alliant qualité, disponibilité, compétitivité et conformité aux exigences du marché

En tant que grossiste, notre rôle est d’assurer un approvisionnement fiable et efficace, tout en garantissant un haut niveau de service logistique et commercial.

Notre politique qualité repose sur la satisfaction durable de nos clients et l’amélioration continue de nos performances, conformément aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015.

À ce titre, notre orientation stratégique s’articule autour de :

Garantir la satisfaction de nos clients professionnels à travers l’écoute, le traitement rapide des demandes et la gestion efficace des réclamations

Assurer la disponibilité des produits grâce à une gestion optimisée des stocks et une planification rigoureuse des approvisionnements

Sélectionner et évaluer des fournisseurs fiables afin de garantir la qualité, la conformité et la régularité des produits distribués

Développer les compétences de notre personnel à travers la formation continue et la sensibilisation aux exigences qualité et logistiques

Améliorer en permanence l’efficacité du système de management de la qualité et l’ensemble de nos processus.

La Direction s’engage à mettre à disposition l’ensemble des ressources humaines, matérielles, techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer le déploiement, le suivi et l’amélioration continue du système de management de la qualité.

L’ensemble du personnel de Générale Distribution est pleinement impliqué dans l’application de cette politique qualité, dans le respect des exigences définies, afin de garantir la satisfaction durable de nos clients professionnels et de contribuer à la pérennité et à la performance de l’entreprise sur le marché de la distribution.